(SAN JOSÉ, COSTA RICA, 18 DE JUNIO, 2017-JOSEEDUARDOMORA.COM). Internet permite, como nunca antes, obtener información muy precisa de los públicos meta  a los cuales apuntamos nuestra campaña de marketing, lo que facilita abordarlos y ahorrar en la inversión general que se hace para alcanzar a nuestro target.

Existen varias estrategias para crear una radiografía del público meta:

1. Definal al cliente ideal: Se puede definir por sus intereses, por edad, por zona geográfica, por capacidad de compra, La creación de este perfil facilitará la escogencia de los contenidos.

Entre las herramientas que podrían ayudar a indentificar el perfil de nuestro cliente ideal están Keyword Planner y  Display Planner.

2. Google Trends sirve para identificar tendencias del sector que nos interesa, por lo tanto debería de ser una herramienta que incorporemos como elemento previo para definir una campaña de marketing de contenido.
3. Google Analytics es otra poderosa herramienta para delinear cuál es el camino a seguir con nuestros contenidos.
4. Facebook Insights y Facebook Audience Insights. Permiten conocer características de nuestras audiencias en dicha red social.
5. Investiga en los foros. En ellos podrás obtener información valiosa de las necesidades de tu cliente potencial. Eso significa que siempre debe ir a la red con el afán de investigar y de obtener valiosa información para tu estrategia de contenido creativo y en general de tus estrategias de marketing.
6. Búsqueda abierta en Google con palabras clave. Esta es otra forma de ir precisando el tipo de cliente ideal al que se dirigirá la estrategia de marketing de contenido. Conforme más se precise en la búsqueda más pistas específicas se obtendrán.
7. Hurgar en las redes. Aunque este trabajo lleva su tiempo, el hurgar en redes como Facebook, Linkedln, Twitter, entre otras, le ayudará a repescar datos de gran valía.
8. Espiar en encuestas y analizar documentos del sector de interés. Ayudarán a delinear al cliente potencial al que se dirige la estrategia.

Sabemos de la relevancia del  marketing de contenidos, razón por la que lo fomentamos.

(SAN JOSÉ, COSTA RICA, 18 DE JUNIO, 2017-JOSEEDUARDOMORA.COM). Hace tan solo 25 años las pequeñas y medianas empresas (PYMES) solo podían aspirar a pequeños anuncios, los clasificados entre ellos, y a realizar un mercadeo muy artesanal, debido a que los grandes anuncios en los medios tradicionales como la radio, la prensa escrita y la televisión no estaban a su alcance por los altos precios de sus espacios comerciales.

Con el advenimiento de Internet, la situación ha cambiado radicalmente para las PYMES de manera beneficiosa: hoy las pequeñas y medianas empresas tienen acceso al marketing de contenidos (contenido creativo, inbound marketing) , al envío masivo de SMS, y al envío masivo de emails, así como la posibilidad de crear sus páginas web y blogs por precios muy asequibles.

¿Entonces por qué no todas las PYMES están conectadas al mundo digital? Porque existe la creencia, extendida en muchas de ellas, de que todavía es válido esperar a que el cliente llame, entre a la tienda y vaya a buscar un determinado servicio.

La noticia para las PYMES y las empresas que todavía piensan así es que no llegarán muy lejos, porque la competencia las barrerá en pocos años o meses.

Cada PYME debe de contar con un presupuesto que le permita organizar una campaña de marketing en general y de marketing de contenidos en particular,  y disponer de un adecuado SEO (Search Engine Optimization).

(SAN JOSÉ, COSTA RICA, 18 DE JUNIO, 2017-JOSEEDUARDOMORA.COM). Una vez que su empresa se convenza, gracias a la información relevante de que dispone, de que el marketing de contenidos (contenido creativo, inbound marketing) es una herramienta de invaluable valor en el entorno de Internet, tanto para conectar con nuevos clientes como para fidelizar a los actuales y atraer prospectos, deberá establecer una estrategia que responda a las necesidades y que cumpla con una rigurosa planificación.

En efecto, si se navega en Internet en busca de determinado producto o servicio, es usual toparse con sitios web obsoletos, con un diseño inadecuado y con contenidos que no responden al sentido de actualidad que exige la red.

Por eso el primer paso para una adecuada estrategia de “content marketing” es establecer un calendario de planificación de la forma como se distribuirá dicho contenido y los canales (redes sociales, página web, newsletters) por los que se canalizará.

Dicha estrategia se podrá crear a partir de tener claro cuáles son los objetivos que se persiguen, rematados con fechas (deadline) para alcanzarlos. Nada, por lo tanto, se debe dejar al azar.

Para lograr que el marketing de contenidos (contenido creativo, inbound marketing)  cumpla con los desafíos propuestos se debe tener muy claro, también, el público al que va dirigido. Internet es el mundo de la segmentación. No se puede escribir para todo el mundo. Eso es apostar al caos.

La claridad de objetivos debe ser la línea que guíe la estrategia del marketing de contenidos. Y ello se debe de traducir en textos claros, concisos, precisos y con información que aporte valor.

La magia del marketing de contenidos (contenido creativo, inbound marketing) es que permite fidelizar a los clientes y atraer prospectos por el valor que aporta la información que se le da, porque sin ese valor agregado, se cae en los pecados de la publicidad tradicional.

Es importante que la empresa tenga claro que una estrategia de “content marketing” requiere de tiempo, es decir, plazos (seis, nueve y hasta 12 meses) para que se empiecen a percibir sus resultados.

(SAN JOSÉ, COSTA RICA, 18 DE JUNIO, 2017-JOSEEDUARDOMORA.COM). El criterio es casi unánime acerca del marketing de contenidos: es una tendencia en franco crecimiento y para este 2017 es una de las fuertes apuestas de las empresas para fidelizar y servir mejor a sus clientes.

Sucede, sin embargo, que muchas veces se descuida la forma en que se realiza dicho marketing de contenidos y lo que debió convertirse en una poderosa herramienta de posesionamiento (Search Engine Optimization, SEO) y para ampliar el horizonte a sus clientes y prospectos, termina en textos confusos, imprecisos, sin claridad y mal escritos.

En el marketing de contenidos (contenido creativo o inbound marketing) no solo cuenta el contenido, sino también la forma. Hay que recordar que fondo y forma, en cualquier aspecto que se aborde, van siempre de la mano y el uno depende del otro para cumplir sus objetivos.

Cuidar, entonces, la forma en que se presenta dicho marketing de contenidos ha de ser una de las preocupaciones de las empresas que se inclinan por una forma de comunicar que va más allá de la publicidad tradicional.

El camino más corto para lograr un buen marketing de contenidos en su forma y en su fondo es delegar esa tarea a un profesional que tenga la experiencia y cuente con las herramientas idóneas para comunicar de la mejor manera.

Es decir, no cualquiera, designado al azar, puede asumir la relevante tarea de producir contenido útil, oportuno y claro para los visitantes del sitio web. El marketing de contenidos requiere de una labor profesional.

Comunicar es un arte, y hacerlo por medio de un marketing de contenidos lleno de creatividad y concisión, requiere el trabajo de un especialista.

(SAN JOSÉ, COSTA RICA, 18 DE JUNIO-JOSEEDUARDOMORA.COM). En una sociedad hiperconectada, en la que la sobreinformación es uno de los grandes desafíos, la publicidad ha tenido que ceder paso a la información valiosa, calificada, que le permita a los ciudadanos instruirse y así poder tomar mejores decisiones en los diferentes escenarios de su vida.

Por eso es que la publicidad tradicional en Internet ha tenido que ceder al marketing de contenidos, ( inbound marketing, contenido creativo) que tiene como primer objetivo crear información útil y trascendente para sus públicos.

De ahí que la publicidad invasiva no solo es un recurso que funciona muy poco, sino que cada vez es más rechazada por los lectores de páginas web y blogs.

Lo que realmente prevalece en Internet en la actualidad es que las empresas, como la suya, doten sus sitios web de información que oriente, que brinde soluciones, que ayude al lector a tomar decisiones importantes a la hora de definirse por un producto o servicio.

La primera de las características del marketing de contenidos debe ser su autenticidad. No es un mensaje publicitario cifrado, no, es información valiosa, corroborada, para que el lector tenga elementos para decidir.

De esta forma es que el marketingn de contenidos ayuda a fidelizar a sus prospectos y clientes, porque facilidad la credibilidad en nuestros productos o servicios.

Otro valor de gran relevancia del marketing de contenidos es la diferenciación que harás en el vasto universo de Internet. En qué es diferente su empresa: hay que contarle esto a los potenciales clientes.

Por eso, también, es una corriente en crecimiento constante, porque el marketing de contenidos va más allá de lo que es la publicidad tradicional.

Para un sitio web, generar información de calidad es imprescindible, porque le ayuda de forma extraordinaria con el Search Engine Optimization (SEO), el cual es clave para que sus clientes lo encuentren cuando lo necesitan.

El marketing de contenidos es una gran herramienta al servicio de las empresa y de las PYMES.

(SAN JOSÉ, COSTA RICA, 16 DE JUNIO, 2017-JOSEEDUARDOMORA.COM). Las redes sociales son una gran oportunidad para el crecimiento y proyección de las empresas, de modo que su manejo profesional es un reto que no se debe eludir.

Aunque parezcan fáciles de llevar, lo cierto es que, como sucede con otras áreas del quehacer humano, lo recomendable es que las redes sociales sean atendidas por un profesional competente.

En ese sentido, es importante que la persona a cargo tenga una excelente redacción para redes como Twitter y Facebook, una ortografía competente y conozca las bases de la comunicación.

Si no se cumple con esos requisitos mínimos, las organizaciones estarán dejando la comunicación en personas sin competencia, con los consabidos riesgos que ello conlleva.

El manejar el marketing de contenidos, saber de las bondades del buen diseño, tener un sentido global de lo que debe y cuándo lo debe comunicar, son cualidades a las que deben apelar las empresas.

La comunicación es un instrumento invaluable para atraer clientes por medio de información oportuna y útil generada, sobre todo, por el marketing de contenidos (contenido creativo o inbound marketing), pero merece un tratamiento profesional.

Demostrar respeto, mediante un trabajo sólido y en línea con las altas exigencias del entorno digital y la comunicación tradicional, es una gran manera de aproximarse a los potenciales clientes y al “target” de la organización.